Keine Erstattung für ICE
Neue Regel beim Deutschlandticket: Nachteil bei Zugausfällen und -verspätungen
VonFranziska Kaindlschließen
Wer ab sofort bei der Nutzung eines Regionalzugs mit dem 49-Euro-Ticket von erheblichen absehbaren Verspätungen betroffen ist, darf nicht mehr kostenlos auf einen ICE umsteigen.
Immer wieder kommt es vor, dass ein Regionalzug nicht pünktlich an seinem Ziel ankommt oder komplett ausfällt. Bisher war es auch mit dem Deutschlandticket möglich, in solch einem Fall einfach auf einen ICE umzusteigen und sich die Ticketkosten dafür im Nachgang bei der Deutschen Bahn zurückzuholen. Ab dem 15. August ändert sich dies allerdings, wie das Unternehmen auf seiner Webseite informiert.
Deutschlandticket: Kein Recht auf Erstattung der Kosten fürs ICE-Ticket
„Da das Deutschlandticket gesetzlich im § 3 der Eisenbahnverkehrs-Verordnung (EVO) als Angebot mit erheblich ermäßigtem Beförderungsentgelt definiert ist, erfolgt auch im Fahrgastrechtefall keine Erstattung von Fahrgeldern für die Benutzung von Fernverkehrszügen“, schreibt die Deutsche Bahn. Ein Bahn-Sprecher bestätigte dies laut der Deutschen Presse-Agentur (dpa). Somit müssen Besitzer des Deutschlandtickets, die bei einer Verspätung oder einem Zugausfall auf den Fernverkehr umsteigen wollen, die Kosten für den ICE selbst übernehmen – oder auf den nächsten Nahverkehrszug warten.
Das bedeutet auch, dass Bahnreisende, die mit einer Kombination aus Deutschland- und Fernverkehrsticket unterwegs sind, kein Recht auf Entschädigung haben, wenn sie ihren ICE aufgrund einer Verspätung mit dem Regionalzug verpassen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, sollte in diesem Fall eine Fahrkarte für die gesamte Reise kaufen, so der ADAC.
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Als „erheblich ermäßigt“ gelten im Übrigen nicht nur das Deutschlandticket, sondern auch andere Angebote der Bahn, so wie das Quer-durchs-Land-Ticket. Auch hier hat der günstige Ticketpreis Folgen für die Fahrgastrechte. Besitzer von Tickets, die nicht unter diese Kategorie fallen, dürfen ab einer Verspätung am Zielbahnhof von absehbar mehr als 20 Minuten hingegen auf einen höherwertigen Zug umsteigen, solange dieser nicht reservierungspflichtig ist. Die Kosten dafür dürfen später beim Servicecenter Fahrgastrechte zurückgefordert werden.
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Zugausfall oder -verspätung: Wie Sie trotzdem mit dem Deutschlandticket nach Hause kommen
Wie die dpa informiert, gibt es aber andere Möglichkeiten, um bei einer Verspätung oder einem Zugausfall mit dem 49-Euro-Ticket noch ans Ziel zu kommen. So dürfen Zugreisende ein anderes Verkehrsmittel, wie etwa ein Taxi nutzen, wenn eine Zugverspätung von mindestens 60 Minuten bei einer geplanten Ankunftszeit zwischen 0.00 und 5.00 Uhr absehbar ist. Das ist auch möglich, wenn die fahrplanmäßige Verbindung ausfällt und Sie deshalb Ihr Ziel nicht mehr vor Mitternacht erreichen werden. Laut EVO (Artikel 11) zahlt die Bahn hier aber nicht mehr als 120 Euro zurück. Übrigens: Schon ab dem nächsten Jahr könnte das Deutschlandticket teurer werden.
Rubriklistenbild: © Sebastian Gollnow/dpa